🐾 Política de Cambios

En Huellas Encantadas queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios bajo las siguientes condiciones:

✅ Cambios

Los cambios pueden realizarse dentro de los 2 días posteriores a la recepción del producto.

El producto debe estar sin uso, con su empaque original y en perfectas condiciones.

Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por un error en el despacho o defecto del producto.

❌ Excepciones

No se aceptan cambios ni devoluciones en:

Productos usados, dañados o sin su empaque original.

Artículos de higiene o de uso personal para mascotas (por razones sanitarias), salvo que presenten fallas de fábrica.

📦 Procedimiento

Escríbenos a huellasencantadas.soporte@gmail.com el motivo del cambio/devolución.

Te daremos las instrucciones para coordinar el retiro o el envío del producto.

Una vez recibido y revisado el producto, se gestionará el cambio o devolución según corresponda.